Təqdim olunan bu işdə İnternetin marketinq üstünlüklərinə və onların Rusiya müəssisələrinin təcrübəsində reallaşdırılması problemlərinə baxılıb. İnternet texnologiyaları geniş auditoriyaya kütləvi təsir metodlarından fərdiləşmənin - müştərilərlə etibarlı münasibətin qurulması xeyrinə imtina edilməsini ehtimal edir. Ona görə də işdə CRM - sistem bazası əsasında loyallığın yüksəldilməsində texnologiyalardan istifadə etməklə internet-mühitdə onlarla iş zamanı loyal müştərilərin formalaşdırılmasına vacib yer ayrılıb.
Müştəri bazasının seqmentləşdirilməsində, fokuslaşdırılmış marketinq proqramlarının işlənib hazırlanmasında və müəssisənin marketinq siyasətinin təshih edilməsində verilmiş texnologiyalardan istifadə edilməsinə xüsusi diqqət ayrılıb.
Kitab müəssisə rəhbərləri, marketoloqlar, İnternetdən istifadə edən mütəxəssislər üçün nəzərdə tutulub, həmçinin də ali iqtisad məktəblərinin tələbələri üçün tədris vəsaiti kimi istifadə oluna bilər.
Nəşr iqtisadiyyat, marketinq, səhmdar cəmiyyətinin inkişafı üzrə suallara görə geniş dairəni əhatə edir və müəssisənin rəhbərlərinə, maliyyə şöbəsinin əməkdaşlarına, marketiq xidmətlərinə, satış şöbələrinə, baş mühasiblərə, plan-iqtisadçılara və s. ünvanlanıb.
